Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Vive Maria, Simone Franze, Windscheidstraße 24 in 10627 Berlin, info@vivemaria.de, TeL: 0049-30-31990965  mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der Mehrkosten, die sich aus einer anderen Art der Lieferung als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware abgesendet haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Abgabe Ihrer Widerrufserklärung an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahmen

Sollte deine Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter:

info@vivemaria.de

Bitte füge deiner Nachricht folgende Informationen bei:

• Bestellnummer
• Beschreibung des Problems
• Fotos des Mangels oder der beschädigten Ware

In diesem Fall muss die Ware wieder an den Produzenten zurück geschickt werden.

Diese Regelung berührt nicht deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware.

 

Right of Withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.

The withdrawal period is 14 days from the day on which you, or a third party designated by you who is not the carrier, takes possession of the goods.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us:

Vive Maria
Simone Franze
Windscheidstraße 24
10627 Berlin
Germany
Email: info@vivemaria.de
Phone: +49 30 31990965

by means of a clear statement (for example, by email or post) of your decision to withdraw from this contract.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient that you send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of Withdrawal

If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments received from you, including the costs of the standard delivery (excluding any additional costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive standard delivery offered by us), without undue delay and no later than 14 days from the day we receive your notice of withdrawal.

We will make the reimbursement using the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise. We may withhold reimbursement until we have received the returned goods or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever occurs first.

You must send back or hand over the goods to us without undue delay and, in any event, no later than 14 days from the day on which you notify us of your withdrawal. The deadline is met if you send the goods before the period of 14 days has expired.

The customer is responsible for the direct cost of returning the goods.

You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods.

Exceptions

If your order arrives damaged, defective, or incorrect, please contact us within 14 days of receiving your order at:

info@vivemaria.de

Please include the following information in your message:

• Order number

• Description of the problem

• Photos showing the defect or damaged item

In such cases, the item must be returned to the production partner.

This policy does not affect your statutory warranty rights in the event of defective goods.